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オンライン診療 CLINICSのご紹介

オンライン診療「クリニクス」 オンライン診療は、 予約から受診、 支払いまでをインターネットを通 して行うことができる新しい通院のかたちです。仕事が忙しい方、 育児中の方、 定期的な治療が必要で通院がご負担になっている方も、 ご自宅などから診察を受けることができます。

ご利用に必要なもの

オンライン診療を受けるには、インターネットに繋がったスマートフォンやパソコンが必要です。また、初回予約時にクレジットカード、保険証をご用意ください。

ご利用の流れ

よくある質問

Q1.オンライン診療って何ですか?
オンライン診療とは、メールや電話ではなく、ビデオ通話を用いてリアルタイムに映像と音声のやり取りをして診察を行うものです。
予約から受診、支払いまでをインターネットを通じて行うことができます。
Q2.オンライン診療でもお薬を処方してもらえるのですか?
オンライン診療でのお薬の処方は、対面診療と同様に必要性や安全性を踏まえたうえで 担当の先生の判断により行われます。
Q3.オンライン診療を受診する際は、自宅にいなければいけないですか?
必ずしもご自宅である必要はありませんがプライバシーが保たれる場所で受診してください。また、安全及び安定した通信環境のために歩行中や移動中のご利用はお控えください。
Q4.どんな症状・病気でも利用できますか?
対面診療を行った際に、医師がオンライン診療を利用可能と判断した場合のみご利用いただけます。
Q5.保険は適用されますか?
対面診療と同様に、保険診療では保険が適用されます。オンライン診療でも保険証の提示が必要になる場合がございますのでお手元にご準備ください。
Q6.スマートフォンがないと利用できませんか?
スマートフォンやタブレットでのアプリはもちろん、パソコンでもご利用になれます。
Q7.オンライン診療を利用可能といわれた場合、その後からずっとオンライン診療で治療を継続することになるのですか?
オンライン診療は対面診療と組み合わせることでご利用いただけます。保険診療では最低3ヶ月に1度は対面での診察が必要になります。オンライン診療をどのように継続していくかについては担当の先生とご相談ください。また もしオンライン診療をご利用していて体調が悪くなったなど症状に変化があった場合には、すぐにかかりつけ医療機関へご連絡してください。
Q8.特別な料金はかかりますか?
また、決済はどのような仕組みですか?
診察代とは別に、予約や受診等に係るシステム利用に要する費用として料金が追加される場合があります。詳細については担当の先生やスタッフの方にお問い合わせください。また、オンライン診療に用いる「CLINICS」アプリはダウンロード・利用料いずれも無料で、決済は、各種クレジットカードをご利用いただけます。
Q9.スマートフォンやパソコンの操作が苦手ですが、困ったときに相談窓口はありますか?
患者様専用のフリーダイヤル相談窓口をご用意しています。
お気軽にご相談ください。
株式会社メドレー CLINICS患者様相談窓口
0120-13-1540
(年末年始を除く 平日10時~19時)
オンライン診療「クリニクス」